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Informations de livraison rapide et sécurisé

Pourquoi choisir une Livraison ?

✔ Livraison rapide et sécurisée

Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec un soin particulier apporté à l'emballage et à la protection de vos produits.

✔ Suivi en temps réel

Dès que votre commande est expédiée, un email de confirmation contenant votre lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

✔ Service client à votre écoute

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, la livraison ou les délais. Nous sommes là pour vous accompagner.

Informations sur la Livraison

Adresse de départ (Dépôt) :

Zone Industrielle, Frankfurt, 60311 - Allemagne

Délais de Livraison :

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés après confirmation du paiement. Nous nous efforçons de respecter ces délais, même en période de forte activité.

Livraison Partout en France Métropolitaine :

Nous livrons sur l'ensemble du territoire grâce à notre flotte de 17 camions qui sillonnent la France et l'Europe quotidiennement. Ce réseau logistique nous permet également d'assurer un réapprovisionnement régulier de nos stocks.

Suivi et Tranquillité d'Esprit

Suivi de Commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevez immédiatement un lien de suivi par email. Vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison depuis notre site ou via le transporteur.

Assurance et Sécurité :

Toutes nos expéditions sont sécurisées et assurées contre la perte ou les dommages éventuels. Votre satisfaction et la bonne réception de vos produits sont notre priorité.

Informations Complémentaires

Frais de Livraison :

Les frais sont calculés de manière juste, en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués avant le paiement, sans surprise.

Politique de Livraison :

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande est expédiée après réception complète du règlement.

En cas de retard exceptionnel ou d'imprévu, notre service client vous tiendra informé dans les plus brefs délais.

DESTOCKAGE FRANCE - Votre satisfaction est notre priorité !

❓ Questions Fréquentes sur la Livraison

Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous livrons en 3 à 6 jours ouvrés après confirmation de votre paiement.
Expédiez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons en Europe sont possibles pour les commandes professionnelles, contactez-nous.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec plusieurs partenaires fiables : DPD, GLS, Colissimo et nos propres camions pour certaines livraisons.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par email.
Comment savoir si ma commande a bien été expédiée ?
Vous recevez un email de confirmation avec les détails et le numéro de suivi dès que l'expédition est effectuée.
Que faire si je ne reçois pas mon colis dans les délais ?
Contactez notre service client. Nous vérifierons avec le transporteur et vous tiendrons informé rapidement.
Livrez-vous le samedi ?
Les livraisons se font du lundi au vendredi. Certaines livraisons peuvent exceptionnellement avoir lieu le samedi selon le transporteur.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Prenez des photos du colis et refusez-le si nécessaire. Contactez-nous rapidement, nous trouverons une solution.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon le poids et la destination. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.
Puis-je changer l'adresse de livraison après commande ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement, nous essaierons de modifier l'adresse.
Livrez-vous aux points relais ?
Oui, la livraison en point relais est possible si disponible selon votre adresse.
Que faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage ou déposera votre colis dans un point relais proche.
Comment contacter le service client pour un problème de livraison ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@destockage-france.com ou via notre formulaire en ligne.
Puis-je planifier la date de livraison ?
Pour les livraisons par transporteurs privés, nous pouvons parfois convenir d'un créneau. Contactez-nous avant commande.
Les délais sont-ils garantis ?
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, grèves...).
Expédiez-vous les jours fériés ?
Non, les expéditions ont lieu uniquement du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le résultat.
Que signifie "en cours de préparation" sur le suivi ?
Cela signifie que votre commande est en cours de traitement par nos équipes avant expédition.
Est-ce possible de regrouper plusieurs commandes en un seul colis ?
Si vous passez plusieurs commandes le même jour, contactez-nous rapidement, nous tenterons de les regrouper.
Proposez-vous un service express ?
Oui, selon les articles et votre localisation, la livraison express peut être proposée en option au moment de la commande.
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